Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Österreich verschicken wir unsere Artikel um 4,90€. Ab einem Bestellwert von 69€ versenden wir versandkostenfrei.
Um die perfekte Größe für euch zu finden gibt es zu jedem Artikel einen Sizeguide der speziell auf das jeweilige Produkt zugeschnitten ist. Zusätzlich bekommt ihr bei Auswahl einer konkreten Größe das Bild mit dem jeweiligen Model angezeigt, das im Bild eure Größe trägt.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Zahlen könnt ihr bei uns per Kreditkarte (Visa & Mastercard), über PayPal oder per Sofortüberweisung, Klarna, oder Vorkasse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit der Österreichischen Post. Unter regulären Lieferbedingungen braucht euer Paket ca. 3-5 Werktage bis es bei euch ist.
Ich möchte etwas umtauschen, wie funktioniert das?
Innerhalb von 14 Tagen ab Ankunft der Bestellung könnt ihr eure Artikel umtauschen.
Die falsche Größe erwischt, Lust auf eine andere Farbe oder einfach nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Dann lass uns das bitte mit einem Mail an shop@apecollection.at wissen. Am besten Rechnungsnummer, Artikelname, Artikelgröße und Grund des Umtauschs vermerken. Ihr bekommt von uns per Mail weitere Anweisungen für die Rücksendung. Die Versandkosten der Rücksendung sind selbst zu tragen.
Ich möchte etwas zurückgeben, wie funktioniert das?
Innerhalb von 14 Tagen ab Ankunft der Bestellung besteht die Möglichkeit Artikel zurückzusenden.
Warum, weshalb, wieso – ihr müsst uns nicht unbedingt euren Grund der Rücksendung bekannt geben. Wir freuen uns aber stets über Feedback und werden uns bemühen euch vielleicht einen alternativen Artikel zu empfehlen, oder einfach mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Kann ich meine Bestellung vor Ort im Shop abholen?
Erhältlich sind alle Artikel der ape collection auch bei uns vor Ort in der ape academy; Perfektastraße 61/5/1, 1230 Wien. Bar-, Bankomat- und Kreditkartenzahlung ist möglich! Onlinebestellungen mit Abholung vor Ort sind ebenfalls möglich.
Sehr sicher! Sollte eure Ware allerdings nicht wie versprochen in der erwarteten Zeitspanne ankommen meldet euch gerne per Mail an shop@apecollection.at. Wir werden uns schnellstmöglich darum bemühen dem Problem auf den Grund zu gehen.
Von wo aus werden die Waren versendet?
Jeder ape collection Artikel wird von uns persönlich verpackt und verschickt. Wo genau fragt ihr? Direkt in der ape academy, Perfektastraße 61/5/1, 1230 Wien.
Wohin ist eine Versendung möglich?
Wir versenden vorerst nur innerhalb von Österreich.